Le site de voyages sncf a été conçu avant tout pour permettre aux usagers de la sncf d'acheter un billet de train en ligne facilement sans avoir à se rendre à une gare. Aujourd'hui, le site s'est converti en une véritable agence de voyages en ligne et il est également possible de réserver un billet d'avion, un hôtel, un bus, un séjour ou un paquet de plusieurs prestations.
Spécialiste du train et de la destination France, le groupe voyages sncf emploie 650 salariés. Pour répondre aux besoins de la mondialisation et favoriser la libre circulation des personnes et des travailleurs, le groupe possède un puissant réseau web couvrant 30 pays dédié aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Plus de 15 000 agences de voyages agréées distribuent les produits ferroviaires sncf en Europe, des applications mobiles multilingues, six boutiques et un service intégré de call center permettent aux particuliers de réserver un train ou un avion. En 2012, le volume d'affaires du groupe voyage sncf a atteint 3.6 milliards d'euros.
Si 75% des internautes français visitent au moins une fois par an le site de sncf voyages, c'est parce qu'ils apprécient la vitesse du tgv et le fait qu'un train ne suppose pas de temps d'attente et vous dépose dans un centre-ville. Pour réserver votre voyage, il vous suffit d'introduire les villes de départ et de destination et les dates souhaitées. Vous pourrez choisir un horaire de train, sélectionner votre classe, voire votre siège. Le billet de sncf voyage peut être retiré en gare ou imprimé chez vous.